Mengoptimalkan Keputusan Produk dengan Collectif
Collectif adalah perangkat lunak penelitian pengguna berbasis AI yang dirancang khusus untuk bisnis SaaS. Alat ini mengubah berbagai jenis data seperti tiket dukungan, panggilan penjualan, dan umpan balik menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu proses pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pengembangan produk dan pertumbuhan. Dengan menghubungkan alat yang digunakan di seluruh perusahaan, Collectif mengubah semua interaksi pelanggan menjadi aliran wawasan yang memberikan bukti komprehensif untuk peta jalan produk, pengujian kegunaan, identifikasi kesenjangan, dan penyusunan pesan pemasaran yang efektif.
Collectif menawarkan efisiensi dalam analisis data kualitatif dan penelitian pengguna dengan secara otomatis menghasilkan transkrip, label topik dan sentimen, ringkasan, dan wawasan dari data. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan spesifik, memilih topik dan rentang waktu, dan dengan cepat mendapatkan jawaban yang didukung oleh bukti langsung. Dengan menangani fragmentasi data di berbagai alat dan tim, Collectif menyediakan platform all-in-one di mana semua sumber data relevan dapat ditemukan, catatan dapat diambil, komentar dapat dibuat, dan informasi dapat dibagikan.
